Customer Data Platform Mastery

Acerca de este curso

Unifica la visión 360° de tus clientes, automatiza la personalización omnicanal y optimiza su experiencia con IA avanzada.

💡¿Por qué tomarlo?
Porque hoy la experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla competitivo.
Con este curso aprenderás a integrar datos, personalizar cada punto de contacto
y anticipar el comportamiento de tus clientes con IA, logrando mayor lealtad,
satisfacción y crecimiento sostenido.

Configurar Copy.ai, Canva AI y Mailchimp AI como motores de personalización de contenido, experiencia visual y
orquestación omnicanal.
Construir un Centro de Comando de Plataforma de Datos de Clientes en Google Sheets.
Diseñar un sistema de perfilado unificado de clientes 360°.
Implementar un motor de personalización automatizada omnicanal.
Crear un sistema de orquestación de experiencia fluida y coherente.
Configurar un panel avanzado de inteligencia de clientes con analítica predictiva.
Implementar modelos predictivos de comportamiento de clientes y sistemas de optimización automatizada de
experiencia.
Desarrollar estrategias para optimización del CLV y ventaja competitiva en experiencia de cliente.

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